“紅色驛站解決了我們的困難和需求,讓我們也能被看見、被接納、被重視,每次來都有一種回到家的感覺!”美團外賣員小李說。
城東工作局將黨組織陣地延伸到新業態的最前沿,服務觸角拓展到快遞配送員、外賣騎手、網約車司機、網絡主播等新就業群體中。轄區內紅色暖心驛站的標志顯得格外醒目,這里干凈整潔的環境、完善的基礎服務設施吸引了許多外賣送餐員、快遞員等新就業群體進入驛站充電休憩,紅色暖心驛站“實力圈粉”。
黨建引領,多方參與聚合力。該局采取“黨建+驛站+服務”的方式,建立健全日常管理機制,由城東工作局黨委指導、社區黨組織主導,匯聚各方資源和力量,整合“騎手之家”等戶外勞動站點資源進入紅色暖心驛站。推行“群眾點單——驛站接單——支部派單——社區銷單”的“四單工作法”,及時建立工作清單解決各項問題。該局聯系工會、片區民警、銀行工作人員、法律工作者等下沉到暖心驛站,開展相關志愿服務,推動紅色暖心驛站良性運轉。同時,動員轄區內有威望、信譽好的黨員、干部60余人參與紅色暖心驛站的建言議事等工作。自紅心暖心驛站開放以來,已有10多支志愿服務隊輪流定期開展志愿服務,服務新就業群體、新業態群體及其他群眾達2000余人。
驛站為家?貼心服務暖人心。走進紅色暖心驛站,空調、桌椅、飲水機、急救箱、充電寶等設備設施一應俱全,解決了新就業群體吃飯難、飲水難、充電難、休息難等現實問題??紤]到新就業群體工作強度大,驛站內還設置了小型圖書角,擺放著各類書籍和報刊雜志,讓新就業群體在緩解身體疲勞之余,豐富精神世界。驛站內有紅色管家志愿者定期開展衛生打掃、物料補充、設備維修等工作,根據新就業群體的實際需求,不斷調整和完善驛站的服務內容。在提供周到細致服務的同時,紅色暖心驛站定期組織開展義診義剪、肩頸推拿、公益配鑰匙等便民服務活動,以“微陣地”服務“大民生”,打造新就業群體奔波路上的“紅色港灣”。
新力匯聚,基層共治添活力。“現在快遞、外賣小哥們就好比我們的眼睛和耳朵,社區里哪棟樓門的電梯壞了,公共區域哪個設施損毀了,他們都會隨時反饋給我們,讓問題得到及時解決?!眳羌依蠟成鐓^工作人員打開新就業群體微信群感慨地說。紅色暖心驛站不僅是新就業群體辛勤工作路上的“能量補給站”,更激發了他們作為一股新力量參與轄區基層治理的積極性。他們變身志愿者,發揮新業態新就業群體“熟門熟路”優勢和“紅色探頭”作用,參與基層政策宣傳、文明引導等“微治理”,做到轄區小事“隨手幫”、平安巡防“隨手拍”,為基層建設貢獻自己的力量。
下一步,城東工作局將充分利用紅色暖心驛站,聚焦“專精準”服務需求,發揮陣地新功效,讓黨建引領變得有溫度、有力度,充分帶動周邊商戶、居民等社會力量,讓紅色暖心驛站這一方小天地切實發揮好聯系、服務群眾的大作用,成為新就業群體的“好去處”。