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“您好！目前，我們公司因訂單量增加，急需能熟練運用CAD或PRoE/Solidwordks軟件的高級電子技工人才，請問高新區有無相關招聘人才的渠道幫忙解決？”華聯熱浸鋅公司蔡經理到隨州高新區政務服務大廳急切咨詢。

近日，隨州華聯熱浸鋅公司蔡經理帶著困擾已久的揪心事，到高新區政務服務大廳“尋求答案”。該政務服務大廳窗口工作人員了解情況后，認真向蔡經理介紹了高新區依托“鄂匯辦”APP創建的“高新人才通”平臺，可以為企業提供人才招聘、惠企政策、招商信息等增值化服務，耐心指導蔡經理順利將公司入駐“高新人才通”，現場發布公司招聘用人需求信息。數日后，該公司通過“高新人才通”平臺招聘到了滿意的人才。

為深入貫徹落實《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》及省、市相關文件精神，今年以來，隨州高新區政務服務中心在優化營商環境、提升政務服務效能等方面邁出堅實步伐，在全省、全市范圍先行先試，大力推進政務服務“增值化”改革，為企業和群眾提供更加高效、便捷、個性化的政務服務。

強化制度保障，構建增值化新框架。高新區政務服務中心聚焦全區企業發展、產業升級實際需要以及企業普遍關切的痛點、難點問題，全方位打好“隨新辦”“增值化”政務服務組合拳，制定《隨州高新區全面推行“隨新辦”“增值化”政務服務改革實施方案》，明確了政務服務改革的總體要求、主要任務和保障措施，為政務服務增值化改革提供堅實的制度保障。

聚焦企業需求，打造增值化服務體系。高新區政務服務中心通過編制涉企服務事項清單，將政策扶持、培育指導、人才招引、知識產權、金融服務、招商服務等各類涉企服務事項納入其中，并通過線上線下渠道，為企業和群眾提供定制化、套餐式、模塊化的服務。截至目前，該“高新人才通”已有8家規上企業入駐，共發布招聘會53條、培訓會6場（次），及時為企業和群眾解決了用人需求和求職需求。同時，該平臺及時更新招商動態39條，更新惠企直達快享政策8條，讓84家重點企業享受到免申即享政策，惠及金額約900萬元。

優化服務布局，設立企業綜合服務專區。為打造一流的營商環境，高新區政務服務中心對政務服務大廳進行了重新布局和優化，設置了企業綜合服務專區，聚集招商服務、人才服務、政策供給、知識產權、金融服務、法律服務、科技服務等功能，推進政務服務一網通辦，讓辦事企業和群眾“只進一扇門”“最多跑一次”。該中心充分發揮“首席服務員”作用，定期開展業務培訓、實踐交流等活動，確保企業需求，通過企業綜合服務專區窗口實現“一窗通辦”，形成全方位、高質效服務企業的大生態、大集成。

下一步，高新區政務服務中心將以政務服務“增值化”改革為契機，持續深化政務服務改革工作。以推動政務服務從便利化向增值化迭代升級，不斷擦亮“隨新辦”政務服務品牌，全力打造全鏈條、全天候、全過程的精準、便捷、優質、高效的高新政務服務新生態，為高質量發展添磚加瓦。